江门局：从单打独斗到三线联动
成绩：2011年城市用户供电可靠率99.982%，城市用户平均停电时间1.54小时
“我们的一个亮点就是配网负荷 预测深入基层，全部覆盖到各个配变。”江门供电局副局长欧郁强表示，近年来，配网的改造给江门的供电可靠性带来了一系列的变化：从2008年到2011年，江门局利用城区附近变电站布点较多的特点，对现有10千伏配网线路进行改造。3年来，配网累计投入改造资金24多亿元，目前，配电网环网率达到84.13%，完全可转供线路932条，可转供电率达到80.83%。
为了使电网规划建设提供有效的信息，确保供电可靠，江门局对辖区两万多台配变、1511条10千伏馈电线路进行负荷预测。通过现场测量、计
量自动化系统监控两种途径，实现工作机制常态化，提升了负荷预测管理水平。
“以前各个部门都是单打独斗，现在营销、生产、基建三条业务线在工作的时候不能只考虑自己，每一项工作都要照顾到其他两条业务线，并且最终都要为供电可靠性服务。”江门局市场部业扩专责谭少波说，这样的决策没有贪图自己部门方便，而是综合考虑了生产线要求，在完成自己工作的同时，又确保线路的安全正常运行。
“供电系统是一个大家庭，只有互相配合和谐工作才能保证可靠发展。”通过多管齐下，江门供电局供电可靠性迅速提高，步入了国内先进行列。
珠海局：从优化工作流程到优化配网结构
成绩：2011年城市供电可靠率达99.980%，城市用户平均停电时间1.79小时
“珠海局分别于2009年、2011年拿了全国供电可靠性B级金牌，下一年我们将冲A，这是一个战略目标。”
近年来，珠海局就供电可靠性管理建立最佳实践案例库，以此为桥梁，搭建全局供电可靠性工作经验相互借鉴、知识共享的平台。“我们将规划、建设、运行、抢修、客服等不同领域的人员集合到一起，将各自工作中遇到的问题拿出来一起探讨研究。”这种庖丁解牛、群思群策的工作方法，打破了专业间的思维壁垒，让原先看不到的问题浮出水面。
在最佳实践研究中，原来线路故障停电后“查找故障—隔离故障—组织抢修—恢复供电”的工作流程被优化为“查找故障—隔离故障—临时供电—组织抢修”；“持续优化配网结构”的实践案例动态更新，指导珠海局不断完善配网网架结构，规范配网接线方式，并每月公布和跟踪线路负荷情况，解决公用线路重过载线路问题和不可转供线路的成环问题。2011年底，珠海局配网可转供电率达90.5%，名列广东电网第一。
为了总结自身供电可靠性工作经验，形成一套系统的研究方法，2011年，珠海局将先进单位的做法通过提炼和系统研究，形成能直接应用的工作手册。今年2月，该局完成了项目研究，形成了供电可靠性工作手册系统丛书，项目成果对南网各地市供电局更好地推广金牌企业管理经验具有重大意义。
