智能电表安装篇
奉新县供电:加速智能电表服务让客户乐享智能化
1月13日,从奉新县供电公司获悉,为满足客户个性化需求,该公司切实开展需求侧研究,积极推进用电信息采集工程建设,一年来取得明显成效。
截止2013年年底,该公司累计改造完成智能电能表82032只,与去年同比增长158%,完成1123台公用台区上线工作,与去年同比增长148%,用电信息采集成功率达97.23%,智能表上线率达97.23%,智能表覆盖率达67.86%,与去年同期比增长37.02%。智能表改造建设计划完成率116.58%。
同时,已建成城北、冯田、赤岸、上富4家互动化24小时智能供电营业厅,真正实现24小时自助业务办理。同时还具备智能书写台、互动电子意见簿,客户可通过触摸屏手写提出意见、想法、表扬等信息到电子意见簿。目前该公司已有营业厅16个、合作银行2家、便民服务点130个、还有网上支付和移动手机钱包等多种交费方式,让客户随时随地,轻松交费。
宁国供电:智能电表安装突破十万只
日前,从国网宁国市供电公司获悉,截至去年年底,该公司已累计安装智能电表103125只(其中城区62255户),安装公变集中器1912台,安装专用采集终端725台,采集成功率达到96.61%。用电信息采集系统建设类各项指标位居全省县公司前列。
据了解,为进一步做好智能电表推广和普及,去年宁国供电公司专门在营业厅设立接待咨询台,并通过召开客户恳谈会、小区宣传介绍会、热心客户串表晒电量、换表信息宣传公告等方式,努力寻找客户误解的源头和主要原因,解决安装电表期间由于惯性思维引起的居民误解,让智能电表的推广应用基本得到了广大居民客户的理解和认可。
目前,该公司城区智能电表安装,公变关口、专变终端安装已实现全覆盖、全采集。
59万余户城乡客户用上了智能电表
“好啊,智能电表用起来真方便,可以随时看到电表里还剩余多少钱,提醒自己节约用电,明白消费……”1月9日,刚使用智能电表20余天的仁寿县四公乡永林村陈刚先生这样告诉智能电表使用情况回访组工作人员。