以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中预言，未来大部分工作将交付人工智能处理，进化出极少数的“神人”。的确，从人类的历史看，将工作交付于机器（人），交付于智能网络，是不断升级的梦想。
今天，5G建设如火如荼，运营商业务核心从消费互联网向产业互联网转移，从此将更多地面向行业客户、企业客户。
为了应对5G网络灵活性要求、更高的用户期望值、最大化网络投资收益等挑战，网络持续演进并已经有支持更大带宽低延时的无线、虚拟和云化的核心网络、网络切片等技术产生。而这些新技术的引入也增加了网络复杂度，需要网络的各部分能更高效自动地协同与运转。
于是，智慧网络应运而生。
智慧“零接触”网络
智慧“零接触”网络，让运营商具备大智慧
智慧“零接触”网络是未来网络的愿景，指的是人只需要向网络下达高层面的业务需求，不需要其它介入，网络就可以根据人的需求，智能高效地协调网络的各个层次以实现目标。
智慧网络由智慧业务支撑系统，智慧运营支撑系统、智慧网络功能层、智慧设施层、智慧传输层等共同构成。
智慧业务支撑系统：为业务需求智能灵活地挑选并适配相关产品，例如帮助发掘新的产品机会，为现有或潜在用户找到合适的产品。
智慧运营支撑系统：利用智能技术保障业务及体验的优化，例如对产品进行仿真预估，判断其是否具备支持新业务的能力。
智慧网络功能层：高效地完成其本身的功能以及其对上层运营支撑系统的抽象程度。例如在核心网域，实现基于用户行为模式预测的智能寻呼或者智能用户面功能（UPF）选择等。
智慧设施层：利用智能技术提供最优处理及加速能力及本地优化，而智慧传输层可以完美的实现传输需求。
爱立信非凡的AI by Design理念与能力
对爱立信而言， AI不是赶时髦，而是解决各行各业问题的万能“钥匙”。爱立信的AI经过精心设计（AI by design），目标明确，能够解决电信服务提供商面临的实际挑战，并创造真正价值。
爱立信的全局性战略从三个最主要维度助力服务商转型，并运用AI进行全面加速：
极致效率：升级并简化信息（IT）环境和网络环境，大量引入自动化运营。
用户体验：基于对用户深刻理解与洞察驱动运营，满足甚至超越“数字原住民”的期待。
新收入流：打造新的网络能力，开拓新客户群体提供新的业务。
在爱立信AI by Design的背后，是爱立信的AI能力。爱立信重点打造多项能力确保AI的高效领先：
电信和AI领域专业性：作为电信行业领导者，爱立信将AI与电信功底做深度融合，并深入到客户实际问题中。爱立信深刻理解真正要解决的问题，并找到最合适方案。爱立信建立了专门的全球AI团队，加速AI发展。
AI就绪的技术：爱立信在对网络总体架构设计中，专门做了易于AI部署使用并能有机融于整体网络的思考。
AI赋能的全业务产品线：爱立信拥有广泛的电信业务产品线。从基带到中心云，爱立信在全线布局AI，清晰把握端到端场景，使网络成为有机整体。
与客户联合打造AI用例：爱立信始终强调与客户携手打造AI用例及方案的重要性。爱立信根据客户具体场景，使用真实数据，运用专业知识，深度调整优化预设AI模型算法，量身打造解决方案以解决客户真正的问题，而不是用一个通用平台解决特定问题。
爱立信AI解决方案从梦想走进现实
爱立信AI解决方案已进入现实，切实提升服务提供商网络。例如，爱立信和中国移动研究院共同开展了基于机器学习的智能寻呼项目。相较传统寻呼机制，利用机器智能可减少网络中多达80%的寻呼信令，节省了网络资源，提升了使用效率。
此外，爱立信将AI植入无线软件，利用AI模型优化5G终端的小区接入，5G覆盖范围提升25%；在运营支撑系统中运用AI模型，爱立信主动预测并防范潜在的吞吐量降低或时延边长问题发生，自动预防了网络中70%的事件等等。
可以说，爱立信已经形成了一套“智慧网络”的方法论、技术积淀与实施经验，而这将在帮助中国的运营商建设世界上最优的5G运营网同时，也将最大限度保护和利用运营商在前5G时代的投资付出，让智慧网络适合于千行百业的不同需求。